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乱象一:钓鱼——湖北苹果装饰涉嫌“公司诈骗”

作者:言午      时间:2018-04-15 14:58:40      浏览人数:570

       湖北省苹果装饰设计工程有限公司,因涉嫌合同诈骗案,经武汉市公安局武昌区分局审查,认为符合刑事案件立案条件,已决定立案!

     

        4月2日上午11点,一批湖北苹果的业主,在武昌公安分局东亭派出所,拿到了这份“立案告知单”,上面的日期是3月31日。也就是说,警方终于出手,并认定:湖北苹果装饰涉嫌一个刑事罪名——“公司诈骗”(单位犯罪的一种形式)。

       据悉,这个案件,可以算是2018年湖北家装行业“公司诈骗”第一案。无论后续情形如何,它对湖北家装市场、尤其是武汉家装市场,将是一声警钟,它将惊醒一连串的涉及家装行业的美梦!这起案件,如何侦办,如何定性,如何确分总部(品牌输出商)与各地独立(半独立)运营的地区公司的权责,对全国家装行业也将是一个风向标!因此,“苹果案”也引来家装行业和广大业主的广泛关注。

       “苹果装饰”是什么样的公司

       要了解案情,最需要了解“苹果装饰”这个品牌的来历。“苹果装饰”不是苹果手机。

       

       一般而言,家装品牌做到一定程度、就会向全国扩张,输出品牌的形式主要有:直营(自己输出品牌,自筹资金,自组管理运营队伍,可能是独立法人,也可能是直营子公司);联营(部分出资,与当地商家合作);特许经营(只输出品牌,与当地商家合作,获取品牌回报);连锁(可能包含上述各类经营形式)。

       总部为了维护品牌的“无形资产”,往往会比较精心、尽力帮忙各地公司、分公司占领市场、扩张占有率和品牌知名度、美誉度。

       湖北苹果装饰,是湖南苹果装饰的众多分支公司中的一个。这其中的关系更为复杂。

       一是,它还有一个称呼:武汉苹果装饰(湖南苹果装饰武汉分公司),位置在中北路东亭一带。二是,在汉口青年路,还有一个武汉分公司汉口店。

       23个业主指证苹果装饰“四点罪状”

       “3·15”前夕,湖北苹果装饰开始受到大批业主投诉,主要反映:签订合同并收钱后,却迟迟不开工。这其中,汉口店的投诉量较大。

       而很多业主出于对于“苹果装饰”这个家装品牌的信任,还只限于自行找上门、以及向工商部门投诉。

       随着事态的进一步发展,湖北的苹果装饰有些撑不住了,于是湖南苹果总部先后派出多人,前来武汉善后,希望能为苹果装饰这个品牌“兜底”。

       经过协调,在湖南总部“特派人员”的强力“干预”下,一些业主反映的家装停工、家装质量问题有了回应。一些停工工地重新开工。有些要求解除合同并退款的业主,其诉求也得到了总部人员的正面回应。

       例如,业主叶先生,2017年6月11日签订意向合同,支付4.7万余元。但苹果装饰一直开不了工。他提出退款要求后,在工商部门介入下,双方于今年1月9日签订一份退款申明,苹果装饰方面承诺:45个工作日后退款。

       但现在再去找上门,却发现人去楼空。

       于是叶先生到处查找,在武昌中北路找到其武汉分公司。一番交涉,武昌公司方面表示,不清楚这个情况,要重新查。于是,叶先生又等,等到了一纸重新签订的退款申明。这样一直到3月底,他还是没能拿到退款。湖南总部特派人员又要他去商讨延期协议。

       跑了半年,问题一直不能解决。

       叶先生现在被这种拖延战术弄得心力交瘁。

       类似的情况,在武汉晚报所接触的23位业主中,大同小异。

       他们指证苹果装饰的几个要点是:

       一、家装质量及质保。许女士一看情况不对,果断与苹果中止合同,结清款项。但在春节前的冻害中,她家的水管“中招”破裂,地板和家具受损数万元。此前,苹果方面认为,是自己的原因造成。但现在换成湖南总部人员在操办,这个定性就变得“含糊”。

       二、停工。王先生的婚房,原本应该是今年元月完工,但目前只做了客厅和餐厅、安装了二扇门、厕所铺了瓷砖,他都不知道该怎么与这家公司交流了,也不知道该不该把婚期从“五一”改到“十一”或元旦。

       三、收款一直不开工。这部分的事情,可能是本次事件能够成为案件、警方入手侦办的一个要点。因为,这涉嫌合同诈骗了。

       四、装修贷。一部分业主通过苹果装饰的中介,与装修贷公司签订了装修贷合同。业主郝女士就是这样。但现在,她的房屋一直没有施工,反而要每月承担装修贷的还款。她觉得,这些损失是由苹果装饰所造成,应该由苹果装饰来承担。

       家装行业暴风雨就要来临

       2017年底,武汉晚报在“新时代新整装”年终特刊中,曾指出:

       2018年上半年,很多实力较弱的家装公司恐将迎来一波倒闭风潮。

       现在看来,这个预言,正在一步步成为现实。

       企业的倒闭,很正常。但企业在倒闭过程中,业主(消费者)的权益受损,正在成为一个显态的话题。业内人士最为担心的是:家装涉及的面很广,又事关千千万万户消费者的切身利益,这其中埋有迸发群体事件的隐忧。

 

       这是公司的自制合同。里面没有约定乙方的逾期违约责任。因此,公安、检察、法院等强力机关,在这类事件变案件的过程中,如何作为,如何尽最大可能追回损失,将是今后一个时期人们关注的重点。同时,家装行业的品牌输出,总部与地区公司之间的责任分担,也将在这一案件有所明确。从以上分析来看,湖北苹果案,一定是家装行业的一个要“判例”,具有靶标式的引导作用!

       来源:武汉晚报

       PS:实创装饰与苹果装饰的对比

       同样于17年底发生的实创跑路和苹果装饰跑路而引起大家的关注,可实创没有判为诈骗,为什么了?可能是因为实创的业主是实实在在的已经开工了,已经在做了,而苹果装饰了?事情发生后苹果的子公司还在全国的陆续扩张中,而收取业主的装修费用1年都不开工,而判定诈骗与非诈骗的关键就在于开工了没,(没开工属于诈骗,而开工后属于经济纠纷)苹果事件后也许苹果装饰比实创性质更恶劣!

       企业危机公关处理

       在企业危机中,财务官负有主要责任,在危机发生后企业应该第一时间挽回公司形象,而不是像苹果装饰这样,全国各地继续开分公司,不闻不问装修业主没开工的具体事项,没有想着断臂止血,而是想着继续扩大规模,继续拉长战线,从资金紧张坑蒙业主让业主买单,转接风险!而这些公司基本都是首付款高于50%,风险不可控,用这些积累的资金全国扩张,没有真正的去运营!一旦事件发酵,企业的损失是致命的,培养一个公司的口碑需要很多年,而败掉一个公司只需要一天,危机公关在企业发生重大事件后是第一责任处人!

 

       在这里提醒广大业主:不要贪图便宜,看清公司报价项目,不要贪小便宜吃大亏,公司支付方法首付款不宜超过50%!减少自己不必要的损失!

       文章来源:搜狐网

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