日前，台州市椒江的程先生致电本报民情365称，他找龙头装饰工程有限公司（下称“龙头装饰”）为自己的新家装修，结果却碰到延期交付，到现在还没装修好，而且期间问题不断，让人心力交瘁。

       “最主要的是，装修前，龙头装饰承诺的东西，都没兑现。比如装修品质、赠送的家具等等，明明说好赠送价值16.98万元的红木家具，现在算下来却只有4万多元，这不是摆明了忽悠我们消费者吗？”程先生说。

       龙头装饰开业大促销，赠品多还抽到了大奖

       程先生告诉记者，他的新家位于台州经济开发区的明和雅苑小区，144平方米，自买到房子后，一直想着给新家装修。

       去年3月11日，开发区东环大道星星广场上的龙头装饰开业，推出了促销活动：原价40.98万元的豪华装修，仅需16.98万元；设计费、管理费全免；活动当天签约，23件实木家具免费送；前58名送全房8大电器；前20名签约业主还可抽奖，幸运的话还可特别赠送19件价值16.98万元的全套红木家具等等。这一系列的促销活动让程先生很心动，他觉得确实很优惠，便准备找龙头装修给自己的新家装修。

       “我跟龙头装饰签了整装全包的装修合同，我为了争取前20名可参加抽奖的促销活动，早早地就找龙头装饰签了装修合同。”程先生说，抽奖当天，他很早就来到了龙头装饰，并很幸运地抽到了大奖，即可另外获赠19件价值16.98万元的全套红木家具。“当时，很多业主都在龙头装饰，看我抽到了大奖，都来恭喜我，说我发大财了。我当时也真的很开心，觉得自己走大运了。”

       程先生说，后来，龙头装饰又联系到他，说要获赠这19件价值169800元的全套红木家具，需另外签署一份保密协议，保证不向外透露具体的价格及优惠内容。“我当时不明白为什么要签这份协议，但我想反正能获赠这些家具，签一份保密协议而已，那就签吧。”于是，3月28日，程先生签下了这份保密协议。

       获赠的空调品牌被调包，红木家具价值大缩水

       程先生说，原本，他是真的以为自家装修的价格很实惠，毕竟龙头装饰赠送了那么多的东西给他。然而，到了装修阶段，他才意识到，龙头装饰所承诺的赠送的东西都是“忽悠”人的。

       “当时，龙头装饰的展厅放了格力、海尔、美的三个牌子的空调，说可以随我选，我选了格力的空调，到头来却变成了美的的空调了。”程先生说，他自然是不同意更改成美的空调的，为了空调品牌这个事，他与龙头装饰前后协调了好几个月，虽然龙头装饰最终给他换回了格力空调，但让他感觉不顺心。“为了换成格力的空调，在赠送的8大电器里，冰箱、洗衣机和热水器我都没要，而且送的这几样电器不怎么好，我也不想要。此外，赠送的23件实木家具中，因为品质问题，我也只拿了写字台、床等4件家具。”

       程先生说，最让他窝火的是，他抽奖获赠的19件价值16.98万元的全套红木家具，到头来都不是什么“好货”。“虽然我也知道，龙头装饰不太可能给我红酸枝的红木家具，但最后给我的19件家具才值4万多元，这跟16.98万元的差距实在太大了。而且，我因为赠送的19件红木家具，才把房子的装修风格改成了中式的，到头来却是这样一个结果，我实在无法接受。”

       装修工期延期，问题层出不穷

       谈到房子的装修，程先生也是连连摇头，称龙头装饰不靠谱，在给他家装修过程中存在很多问题。

       程先生列举的装修问题如下：

       地板：我要求的是原木的，龙头装饰的工作人员给我推荐了一款番龙眼材质的，等到要安装了，设计师又跟我说这个不好，让我加钱升级成橡木的。这一加又增加了好多钱，但我不明白，地板是你推荐，后期你又说不好，这自相矛盾的事情是啥情况？

       水电：考虑到一些大功率电器的电路要独立分开，我要求接13路电路，施工时却变成了10路，我向龙头装饰要施工图纸，龙头装饰最终也没给我图纸，我都怀疑他们到底有没有施工图纸。电路是隐蔽工程，马虎不得，我最后再三要求整改，龙头装饰最后只能从天花板走线，再接了三路电，也不知道后期会不会有问题？

       工期：2017年5月1日动工，合同中写明了工期4个月，后来由于涉及到节假日、高考等特殊情况，我同意多给他们1个月的装修时间，但是到现在了还没有完工，因为洗衣槽到现在都还没安装好。

       龙头装饰：价值16.98万元指的是市场价，提供给业主的4万多元是出厂价

       程先生告诉记者，目前，他总共交了25.8万元左右的装修费，龙头装饰在装修期间出现的问题他也不想追究了，就希望龙头装饰把他家的洗衣槽早点安装好，另外再请记者帮忙协调一下赠送的16.98万元的红木家具问题。

       日前，记者陪同程先生来到龙头装饰。龙头装饰的销售部经理潘先生告诉记者，关于龙头装饰的开业促销广告，龙头装饰确实存在问题，他并不否认，因为广告单上写的赠送19件价值16.98万元的全套红木家具并非指另送19件家具，本意是指将赠送的23件实木家具进行升级，但因为广告单上写的广告内容出了“问题”，最后龙头装饰也不能不负责任，就只能认了，所以赠送了这些家具后，程先生装修的这套房子，龙头装饰已经不赚钱了。

       “我们提供给程先生的19件家具单上所标的价格是家具的出厂价，广告单上说的价值16.98万元是市场价，这两个价格的概念不一样。”潘先生说。

       对此，程先生表示不认同，他认为这上面的价格就是指市场价，因为上面的红木家具大多是菠萝格的红木，市场价并不贵。

       究竟是出厂价，还是市场价，因最终双方都无法给出切实的证据证明，程先生只能作罢，程先生最终提出的要求是，把这19件家具中的两张床和床头柜换成龙头装饰现在展厅中的两张花梨木的。对此，潘先生表示，他对展厅中的家具并不十分清楚，要先跟相关的负责人讨论后才能回复。

       4月2日，记者电话联系到潘先生，潘先生表示，龙头装饰已同意给程先生更换成花梨木的床，但相关工作人员出差了，回来后会主动联系程先生的。“事实上，我们装修程先生这套房子亏了好多钱，但现在也没办法，只能给他更换。”

       经记者调解，龙头装饰同意了程先生提出的要求，双方达成共识并签署了调解协议。

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       文章来源：台州晚报