因装修行业的专业性较强，家装市场的无序竞争，不少消费者容易误入家装陷阱。广告宣传的是一口价，可是隐性消费根本打不住;装修材料以次充好，工艺大打折扣;装修后直接一走了之，没有售后，后期出了问题连保修都没有，很多经历了装修过程的业主都会有这样的抱怨。

       近日，福建孝天犬常务副总何南应邀参加福州电视台新闻访谈栏目《民生面对面》,就“家装行业乱象”、“第三方装修监理”等家装问题进行了专业解答。

       问题一：家装行业乱象主要源自哪些方面?

　　家装行业的入行门槛较低，很多无管理能力无技术能力无资金实力的商家进入装修这个行业，鱼龙混杂，水平参差不齐，行业标准化程度低，市场管控缺乏一定的约束力，给这个行业的规范化良性发展带来了一定的挑战，也存在个别不良商家坑害消费者的行为;

　　业主对家装行业并不熟悉，装修知识与理解比较匮乏。业主图省心省事的心态，常疏忽了装修上很多重要的细节。很多业主还贪图便宜的心态，给了不良商家以可乘之机，要知道天上不会掉馅饼的，所有的付出必定在其他环节给你全部找回去。

　    问题二：装修前业主首先要做哪些准备工作?

　　很多业主第一次装修，经常摸不着头绪，无从下手。装修前，业主要先把自己武装起来，这里的武装包含两层含意，首先是要对自己的思想进行武装，现在是信息和知识非常容易获取的时代，多学一些行业知识，让自己对这个行业有一个基本的了解，有空就多去建材市场走走，了解各种材料特性，与跟商家聊聊，因为接下来的装修短则3个月，长则1年，要与业内人频繁沟通交流，为了沟通更加顺畅，更加公平，更加高效，建议业主装修前第一步就是多学习些装修知识。第二步，要将自己合法权益保护武装起来，多与身边有装修过的朋友聊聊，咨询下他们在以往装修中所碰到的问题，装修是一个细致繁杂持续周期长，还特别专业的活，消费者要做任何决策时要谨慎，对整个过程要加强审核与监督。

　　问题三：低价套餐后期被频繁加价的因素有哪些?

　　装修时常会遇到装修加价的问题，客观的分析出现加价的因素有很多，有些是业主装修中不断变更方案所造成的，还有一些是业主对装修不熟悉，对装修公司过于信任，在签订装修合同时不重视，疏忽审核，到了装修中才发现原来价格中并不包含一些项目，所造成的加价。更有甚者是一些不良品德、信誉度差的装修公司，利用了部分人贪图低价、图省心省事的心理，采用各种手段，先获得消费者的信任，再施以加各种不道德不规范行为，来达到他们获取利益的目的。

　　问题四：与装修公司签订合同时要注意什么?

　　很多装修公司的合同是格式化标准化的，建议业主可以与装修公司沟通采用补充协议的方式，去完善双方的合作约定。

　　建议合同要细化业主对装修的具体要求，越细越具体越好;注明施工工期，考虑节假日因素;约定的付款比例要合理，付款不要过早，越往后越好;合同还要注明装修增减项的具体规定;违约责任要合理，否则装修公司违约成本太低他们就会违约;要有超预算比例的规定，国家对非业主需求所造成的超预算是有规定的，不超预算的8%;明确验收标准，国家标准或行业标准;质量保修条款，质保金可预留3%-5%，基础装修保修不低于2年，防水防渗漏不低于5年，国家都有做相关规定;合同的组成部分，在审核报价时要结合图纸一起看，报价单上一定要对包含或不含哪些项目做明确说明，将来如何收取费用也要明确标准;材料清单要详尽，明确品牌、系列、规格、数量、单位等等;图纸报价要注明工艺，同一工程不同工艺也会有价格上的差异。

　　问题五：不良商家还会给业主设计哪些不容易留意到的装修陷阱?

　　除了报价与合同陷阱外，装修中有时还会遇到材料偷梁换柱，以次充好的情况。另外，装修是相对门槛较低的行业，一些缺乏经验与实力的商家没有做好内部管理，项目经理专业水平不够，管理能力偏差，对施工的重视程度也不够，要知道装修行业的标准化程度不高，工艺水平参差不齐，不确定因素较多，如果项目经理能力不足，或者同时承接多个项目，很容易造成现场管理不到位的情况，不规范的施工与管理，会给业主将来的生活带来极大的不便，甚至影响到安全问题。

　　问题六：什么是第三方装修监理?

　　第三方装修监理不同于装修公司监理，装修公司监理是站在装修公司的立场，往往工程出现大问题并不会如实向业主反馈，而第三方装修监理是站在维护业主利益的角度，独立客观公正的开展监理服务工作。

　　做监理立场非常重要，立场直接决定了监理是站在什么利害角度，想的和做的是为了谁的利益。为了坚守立场，做为第三方装修监理，要坚持3个原则：首先是独立性原则，它不能向业主推荐装修公司，不能自己又做装修又做监理，更不能隐瞒着业主与装修公司发生有损业主利益的行为。其次是客观性原则，第三方监理应该以事实为依据，不应该隐瞒问题真相，更不能为了突显监理的价值而无中生有。最后是公正性原则，第三方装修监理的工作应该不偏不移，办事要公道，做装修利益的天平。

　　孝天犬装修监理提醒您，装修始终都是甲方与乙方二者之间的关系，缺乏有效专业的监督。而装修又是一个高度专业化，持续周期长细致且工序繁琐的系统工程，就算业主装修过几套房，也很难说自己非常懂得装修，严重的信息不对称，造成交易双方利益的失衡，也加剧了行业发展的混乱格局。各种因素使得业主与装修公司间形成天然的利益冲突。如果自己不懂装修，没有时间，可以聘请第三方监理机构来为自己服务。

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        文章来源：东南网